Modulo per la soddisfazione dell'ospite

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Desideriamo ringraziarti dell'importante servizio che ci stai offrendo compilando questo modulo di sondaggio. Vorremmo conoscere il gradimento dei nostri servizi al fine di migliorarli costantemente.
I tuoi pareri sono fondamentali per incrementare la qualità dei nostri servizi, dando giovamento ai nostri futuri Clienti, e speriamo specialmente a Te.
Gli unici campi obbligatori da riempire sono i primi quattro: il tuo nome, il cognome, la data della tua attività e l'hotel dove hai soggiornato. Questo ci servirà per assicurarci che effettivamente hai usufruito dei nostri servizi.
Tutte le informazioni che riporterai in questo modulo rimaranno strettamente confidenziali e saranno utilizzate solo ed esclusivamente per lo scopo per cui le hai inviate.
Grazie della collaborazione.
La Direzione

Nome

Cognome

Data dell'attività svolta

Hotel

Dove non diversamente specificato le risposte vanno date con una scala da 1 (pessimo servizio) a 10 (ottimo servizio).

Come giudichi il personale di "terra" ?

Disponibilità e cortesia:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Informazioni ricevute:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Rapidità operazioni di registrazione (Check in)
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Rapidità operazione di fine attività (Check out)
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Il conto era corretto?
Si    No

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare di elogio o di crititca nei confronti di una persona specifica o se vuoi aggiungere una nota.

Come giudichi le guide e gli istruttori ?

Disponibilità e cortesia:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Informazioni ricevute:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Professionalità:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Qualità dei briefing pre-immersione:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Consigli ricevuti per migliorare la tua confidenza in acqua:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

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Come giudichi le barche che hai usato?

Pulizia:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Pranzo a bordo:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Equipaggio:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Comodità:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare di elogio o di crititca nei confronti di una barca specifica o se vuoi aggiungere una nota.

Come giudichi i punti d'immersione che hai fatto?

Punto d'immersione La rifarei Non la rifarei

Relitto del Kormoran:

Jackson Reef:

Laguna:

Woodhouse Reef:

Thomas Reef:

Gordon Reef:

Ras Ghamila:

Ras Nasrani:

Ras Bob:

White Knight:

Shark Bay:

Far Garden:

Middle garden:

Near Garden:

Sodfa:

Tower:

Pinky Wall:

Amphoras:

Paradise:

Ras Umm Sid:

Temple:

Ras Khaty:

Marsa Gozlani:

Ras Gozlani:

Marsa Bareka:

Ras Zatar:

Jack Fish Alley:

Eel Garden:

Sharks Observatory:

Anemone City:

Shark & Yolanda Reef:

Relitto del Dun Raven:

Relitto del Thistlegorm:

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sui punti d'immersione.

Come giudichi i transfer?

Puntualità:
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sui trasferimenti:

Come giudichi l'equipaggiamento noleggiato?

Qualità equipaggiamento:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Stato di manutenzione:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Costo del noleggio:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sull'attrezzatura:

Come giudichi i locali del diving?

Pulizia:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Accoglienza:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Aspetto estetico:
10     9     8     7     6     5     4     3      2      1

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sui locali del diving:

Come giudichi il nostro sito internet?

Qualità del sito:
10     9     8     7     6     5     4     3      2      1

Semplicità di navigazione:
10     9     8     7     6     5     4     3      2      1

Qualità ed utilità delle informazioni offerte:
10     9     8     7     6     5     4     3      2      1

Aspetto estetico:
10      9      8      7      6      5      4      3      2      1

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sul nostro sito

Il tuo parere...

Credi possa essere una buona idea anticipare la partenza al mattino verso le 7:15, onde evitare il troppo affollamento ai pontili d'imbarco ed arrivare tra i primi sui punti d'immersione?
   Si        No

Credi possa essere una buona idea dare la possibilità ai subacquei in barca di fare la terza immersione?
   Si        No

Credi possa essere una buona idea aumentare il numero delle uscite in barca di mezza giornata a scapito di quelle di giornata intera?
   Si        No

Punti di forza e punti deboli...

Barche:   Punto di forza       Punto debole

Trasferimenti:   Punto di forza       Punto debole

Rapporto qualità/prezzo:   Punto di forza       Punto debole

Equipaggiamento:   Punto di forza       Punto debole

Guide & istruttori:   Punto di forza       Punto debole

Personale di terra:   Punto di forza       Punto debole

Varietà dei servizi offerti:   Punto di forza       Punto debole

Capacità di solvere velocemente i problemi:   Punto di forza       Punto debole

Locali:   Punto di forza       Punto debole

Scrivi qui se vuoi inserire un commento particolare sui punti di forza o i punti deboli

Scrivi qui se vuoi inserire un qualsiasi commento
Grazie
La direzione